Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ZaynScope, Tammam Alhalabe, Schlesierweg 10, 30823 Garbsen, Deutschland und den Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen der Agentur

(1) Die Agentur bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Website- und App-Entwicklung
E-Commerce-Lösungen
Chatbot-Integration & Automatisierung
Digitales Marketing & SEO
Branding & Content Creation

(2) Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder der Projektbeschreibung.

(3) Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung externe Partner oder Remote-Mitarbeiter einzusetzen.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots oder durch Erteilung eines Auftrags durch den Kunden zustande.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Verzögert der Kunde die Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Vertrag/Angebot vereinbarten Preise.

(2) Die Vergütung erfolgt in folgenden Raten, sofern nichts anderes vereinbart wird:

30 % bei Angebotsannahme
40 % bei Projektbestätigung (nach finalem Kick-off)
30 % bei Lieferung/Abnahme des Projekts

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.

6. Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den erstellten Leistungen (z. B. Websites, Designs, Texte, Software).

(2) Die Agentur ist berechtigt, auf den erstellten Leistungen (z. B. im Footer einer Website) einen Hinweis „Erstellt von ZaynScope" zu platzieren. Der Kunde darf diesen Hinweis nicht ohne Zustimmung der Agentur entfernen.

(3) Die Agentur darf abgeschlossene Projekte als Referenz im Rahmen der Eigenwerbung nutzen.

7. Haftung

(1) Die Agentur haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertrags erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort.

10. Vertragsdauer & Kündigung

(1) Projektverträge enden mit Abschluss der vereinbarten Leistung.

(2) Unbefristete Verträge (z. B. Wartungs- oder Marketingpakete) können mit einer Frist von 2 Monaten zum Monatsende gekündigt werden.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Agentur.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.